Политика конфиденциальности

Этот документ находится в разработке и будет завершён до открытия сервиса.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR). На этой странице объясняется, какие данные мы собираем, зачем, как долго храним и как вы можете осуществить свои права.

Кто отвечает за ваши данные

Оператор Loves Infinity — DG Technology SRL, Brussels, Belgium (номер компании 0824.504.453), контролёр ваших персональных данных.
По любым вопросам о ваших данных или чтобы осуществить свои права, пишите на privacy@lovesinfinity.com. Мы отвечаем в течение месяца.

Какие данные мы обрабатываем

Аккаунт: ваш адрес электронной почты и пароль (наш провайдер Supabase хранит его только в зашифрованном и хешированном виде), даты регистрации и последнего входа.
Анкета: имя или псевдоним, дата рождения (другие участники видят только возраст), пол, кто вам интересен, кого вы ищете, город и страна, рост, вес, описание, интересы, языки и фото.
Активность: лайки и избранное, переписки и сообщения, блокировки и жалобы, когда вы последний раз были в сети, язык сайта, которым вы пользуетесь, и ваши настройки писем.
Premium: ваш тариф, даты его начала и окончания и, если вы платите онлайн, статус подписки (данными карты занимается платёжный провайдер, а не мы).
Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере в журналах безопасности наших провайдеров, а также файлы cookie, описанные в политике cookie.
То, кто вам интересен, может раскрывать вашу сексуальную ориентацию — это чувствительные данные: мы обрабатываем их только с вашего явного согласия, данного при создании анкеты (ст. 9(2)(a) GDPR). Вы можете отозвать его, удалив аккаунт.

Зачем мы их используем и на каком правовом основании

Чтобы предоставлять сервис, на который вы зарегистрировались: аккаунт, анкету, поиск, избранное, сообщения и Premium (исполнение договора, ст. 6(1)(b) GDPR).
Чтобы защищать участников: проверка фото, жалобы, блокировки, выявление сообщений, похожих на мошенничество, и ограничение числа сообщений (наш законный интерес в безопасном сервисе, ст. 6(1)(f)).
Чтобы отправлять письма, нужные для работы сервиса (подтверждение адреса, вход, сброс пароля), и письма о новых сообщениях в ваше отсутствие, которые можно отключить в любой момент (договор и законный интерес).
Чтобы выполнять наши юридические обязанности, например отвечать на запросы властей (ст. 6(1)(c)).
Мы никогда не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем данные для рекламных профилей.

Проверка личности (селфи)

Проверка добровольна. Если вы её запросите, вы отправляете селфи, повторяя позу, показанную на экране.
Цель: значком проверки показать другим участникам, что на фото в анкете действительно вы, и бороться с фальшивыми анкетами. Правовое основание: ваше согласие, данное отправкой селфи (ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете отозвать его в любой момент, попросив нас убрать значок.
Автоматическое распознавание лиц не используется: сотрудник нашей команды модерации сравнивает селфи с фото в анкете на глаз.
Если автоматическая предварительная проверка включена, ваше селфи сначала проверяет модель искусственного интеллекта компании Anthropic PBC (США), нашего обработчика данных: только то, что поза соответствует запрошенной, что одно лицо хорошо видно и что это настоящее селфи. Она никогда не сравнивает ваше лицо с вашими фотографиями и никогда не пытается вас опознать. Селфи, которое явно не подходит, сразу отклоняется с указанием причины и не сохраняется, и вы можете попробовать снова; вы можете попросить, чтобы это решение пересмотрел человек, связавшись с нами. Anthropic не использует ваше селфи для обучения своих моделей.
Ваше селфи никогда не показывается в анкете или другим участникам. Его могут видеть только уполномоченные сотрудники нашей команды, по временным ссылкам.
Оно хранится в закрытом хранилище нашего хостинг-провайдера Supabase в Европейском союзе (Ирландия) после удаления скрытых сведений (например, местоположения).
Оно удаляется сразу после принятия решения или при удалении аккаунта, если решение ещё не принято. Мы храним только результат (проверено или нет, дату и, в случае отказа, причину), пока существует ваш аккаунт.

Автоматическая проверка фото в анкетах

Новые фото в анкетах могут автоматически проверяться моделью искусственного интеллекта, чтобы выявить обнажённую натуру, контактные данные или рекламу, отсутствие лица либо слишком размытое или тёмное фото.
Цель: защищать сообщество и быстро публиковать подходящие фото. Правовое основание: наш законный интерес в модерации сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR).
Модель никогда не пытается установить личность людей на фото.
Явно подходящие фото публикуются, явные нарушения отклоняются с указанием причины, а любое сомнительное фото проверяет сотрудник нашей команды. Связавшись с нами, вы можете попросить, чтобы любое автоматическое решение пересмотрел человек.
Модель предоставляет Anthropic PBC (США) в качестве нашего обработчика. Фото передаётся ей только для проверки, с договорными гарантиями для передачи данных за пределы Европейского союза, и Anthropic не использует его для обучения своих моделей.

Совпадения: кого вы ищете

При регистрации, а затем в разделе «Мой аккаунт», «Кого я ищу», вы сообщаете, зачем вы здесь (например, кофе, путешествия, дружба, отношения или что-то несерьёзное), какой возраст вас интересует, отвечаете на несколько необязательных вопросов и, если хотите, пишете фразу своими словами.
Вместе с вашей анкетой мы используем это, чтобы предлагать совпадения: людей, которые хотят того же, что и вы, и ищут кого-то вроде вас, в порядке того, насколько вы подходите друг другу. Правовое основание: сервис, на который вы зарегистрировались, а поскольку то, что вы ищете, может раскрывать вашу интимную жизнь или ориентацию, — ваше явное согласие, данное при регистрации.
Совпадения лишь предлагают людей: они ничего за вас не решают, и вы всегда можете сами просматривать всех участников. Другие участники не видят ваших ответов, ваших слов и ваших меток; в вашей анкете они видят, зачем вы здесь.
Если включена необязательная автоматическая помощь, ваши ответы при регистрации (зачем вы здесь, ваш возраст, где вы живёте и выбранные ответы) и то, что вы написали своими словами, передаются Anthropic PBC (США), нашему обработчику, только чтобы выбрать следующий вопрос и метки для совпадений из фиксированного списка, с договорными гарантиями для передачи данных за пределы Европейского союза; Anthropic не использует их для обучения своих моделей.
Всё это можно в любой момент изменить или удалить в разделе «Мой аккаунт», «Кого я ищу».

Кто может видеть ваши данные

Другие вошедшие участники видят вашу анкету и одобренные фото, но никогда не видят вашу почту и точную дату рождения. Участники, которых вы заблокировали или которые заблокировали вас, больше не видят друг друга.
Уполномоченные сотрудники нашей команды видят то, что нужно для модерации (фото, жалобы, переписку, к которой относится жалоба).
Наши обработчики, связанные договором и работающие только для сервиса: Supabase (база данных, файлы и вход, Европейский союз, Ирландия), Vercel (хостинг сайта, серверы в Дублине), Resend (отправка писем), Anthropic (автоматическая проверка фото и необязательное чтение того, что вы написали о том, кого ищете) и, если вы платите онлайн, Stripe (платежи).
Некоторые из этих провайдеров — компании из США. Передача данных за пределы Европейского союза осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии или Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США.

Как долго мы их храним

Аккаунт и анкета хранятся, пока вы их не удалите. Удаление аккаунта («Мой аккаунт», «Конфиденциальность и данные») сразу удаляет анкету, фото, лайки, блокировки, проверку и переписки (у обеих сторон).
Копии в резервных копиях наших провайдеров исчезают в течение нескольких недель.
Жалобы и принятые по ним решения хранятся столько, сколько нужно для безопасности участников и наших юридических обязанностей, даже после удаления соответствующих аккаунтов.
Журналы безопасности хранятся у наших провайдеров ограниченное время, обычно от нескольких дней до нескольких недель.

Ваши права

Вы можете в любой момент просматривать и исправлять анкету в аккаунте и скачать все свои данные файлом («Мой аккаунт», «Конфиденциальность и данные», «Скачать мои данные»).
Вы можете в любой момент удалить аккаунт и данные без объяснения причин.
Вы также можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость, возразить против обработки на основании нашего законного интереса и отозвать согласие, написав на privacy@lovesinfinity.com.
Вы можете подать жалобу в Управление по защите данных Бельгии (www.dataprotectionauthority.be) или в надзорный орган своей страны.

Только для взрослых

Loves Infinity предназначен только для лиц от 18 лет. Если мы узнаём, что участнику меньше 18 лет, его аккаунт удаляется.

Безопасность

Данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS), пароли никогда не хранятся в читаемом виде, селфи для проверки хранятся в закрытом хранилище, а доступ к инструментам модерации есть только у уполномоченных сотрудников.

Изменения этой политики

Если мы существенно изменим эту политику, мы сообщим вам об этом на сайте или по почте до вступления изменений в силу.