Política de privacidad

Este documento está en redacción y se completará antes de la apertura del servicio.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta página explica qué datos recogemos, por qué, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

Loves Infinity lo gestiona DG Technology SRL, Brussels, Belgium (número de empresa 0824.504.453), responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier pregunta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a privacy@lovesinfinity.com. Respondemos en un plazo de un mes.

Los datos que tratamos

Cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña (guardada solo cifrada y en forma de hash por nuestro proveedor Supabase), las fechas de registro y de último inicio de sesión.
Perfil: nombre o apodo, fecha de nacimiento (los demás miembros solo ven tu edad), género, a quién te interesa conocer, lo que buscas, ciudad y país, altura, peso, descripción, intereses, idiomas y fotos.
Actividad: «me gusta» y favoritos, conversaciones y mensajes, bloqueos y denuncias, la última vez que estuviste activo, el idioma del sitio que usas y tus preferencias de correo.
Premium: el plan que tienes, sus fechas de inicio y fin y, si pagas en línea, el estado de tu suscripción (los datos de tu tarjeta los gestiona el proveedor de pagos, nunca nosotros).
Datos técnicos: dirección IP e información del navegador en los registros de seguridad de nuestros proveedores, y las cookies descritas en la política de cookies.
A quién te interesa conocer puede revelar tu orientación sexual, que es un dato sensible: solo lo tratamos con el consentimiento explícito que das al crear tu perfil (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo eliminando tu cuenta.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para prestarte el servicio al que te registraste: tu cuenta, tu perfil, la búsqueda, los favoritos, los mensajes y Premium (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
Para proteger a los miembros: revisión de fotos, denuncias, suspensiones, detección de mensajes que parecen estafas y límites al número de mensajes (nuestro interés legítimo en un servicio seguro, art. 6.1.f).
Para enviarte los correos que el servicio necesita (confirmar tu dirección, iniciar sesión, restablecer tu contraseña), y correos sobre mensajes nuevos mientras no estás, que puedes desactivar en cualquier momento (contrato e interés legítimo).
Para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo responder a una solicitud de las autoridades (art. 6.1.c).
Nunca vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos tus datos para crear perfiles publicitarios.

Verificación de identidad (selfie)

La verificación es opcional. Si la pides, envías un selfie tuyo imitando una pose mostrada en pantalla.
Finalidad: mostrar a los demás miembros, con la insignia de verificación, que la persona de tus fotos de perfil eres realmente tú, y luchar contra los perfiles falsos. Base legal: tu consentimiento, dado al enviar el selfie (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento pidiéndonos que quitemos la insignia.
No se usa ningún reconocimiento facial automático: un miembro de nuestro equipo de moderación compara a simple vista tu selfie con tus fotos de perfil.
Si la comprobación automática previa está activada, tu selfie lo examina primero un modelo de inteligencia artificial de Anthropic PBC (Estados Unidos), nuestro encargado del tratamiento: solo para comprobar que la pose es la pedida, que se ve claramente una cara y que es un selfie real. Nunca compara tu cara con tus fotos ni intenta identificarte. Un selfie que claramente no cumple se rechaza al momento con el motivo, sin guardarse, y puedes volver a intentarlo; puedes pedir que una persona revise esa decisión contactándonos. Anthropic no usa tu selfie para entrenar sus modelos.
Tu selfie nunca se muestra en tu perfil ni a otros miembros. Solo los miembros autorizados de nuestro equipo pueden verlo, mediante enlaces temporales.
Se guarda en un almacenamiento privado de nuestro proveedor de alojamiento Supabase, en la Unión Europea (Irlanda), después de eliminar su información oculta (como la ubicación).
Se elimina en cuanto se toma una decisión, o cuando eliminas tu cuenta si aún no se ha tomado ninguna. Solo conservamos el resultado (verificado o no, la fecha y, si se rechaza, el motivo) mientras exista tu cuenta.

Revisión automática de las fotos de perfil

Las nuevas fotos de perfil pueden revisarse automáticamente con un modelo de inteligencia artificial, para detectar desnudos, datos de contacto o publicidad, la ausencia de cara, o una foto demasiado borrosa u oscura.
Finalidad: proteger a la comunidad y publicar rápido las fotos conformes. Base legal: nuestro interés legítimo en moderar el servicio (art. 6.1.f RGPD).
El modelo nunca intenta identificar a las personas de las fotos.
Las fotos claramente conformes se publican, las infracciones claras se rechazan indicando el motivo, y cualquier foto dudosa la revisa un miembro de nuestro equipo. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión automática contactándonos.
El modelo lo proporciona Anthropic PBC (Estados Unidos), como encargado del tratamiento. La foto solo se le envía para revisarla, con garantías contractuales para las transferencias fuera de la Unión Europea, y Anthropic no la usa para entrenar sus modelos.

Afinidades: lo que buscas

Al registrarte, y después en Mi cuenta, Lo que busco, nos dices por qué estás aquí (por ejemplo un café, viajar, amistad, una relación o algo informal), la edad que buscas, tus respuestas a algunas preguntas opcionales y, si quieres, una frase con tus propias palabras.
Usamos esto, junto con tu perfil, para sugerirte afinidades: personas que quieren lo mismo que tú y que buscan a alguien como tú, ordenadas según lo bien que encajáis. Base legal: el servicio al que te has registrado y, como lo que buscas puede revelar tu vida sexual u orientación, tu consentimiento explícito dado al registrarte.
Las afinidades solo sugieren personas: nunca deciden nada sobre ti, y siempre puedes explorar tú mismo a todos los miembros. Los demás miembros no ven tus respuestas, tus propias palabras ni tus etiquetas; ven en tu perfil por qué estás aquí.
Si la ayuda automática opcional está activada, tus respuestas durante el registro (por qué estás aquí, tu edad, dónde vives y las respuestas que eliges) y lo que escribiste con tus propias palabras se envían a Anthropic PBC (Estados Unidos), nuestro encargado del tratamiento, solo para elegir la siguiente pregunta y las etiquetas de afinidad de una lista fija, con garantías contractuales para las transferencias fuera de la Unión Europea; Anthropic no los usa para entrenar sus modelos.
Puedes cambiar o eliminar todo esto en cualquier momento en Mi cuenta, Lo que busco.

Quién puede ver tus datos

Los demás miembros con sesión iniciada ven tu perfil y tus fotos aprobadas, nunca tu correo electrónico ni tu fecha de nacimiento exacta. Los miembros que bloqueaste, o que te bloquearon, ya no se ven entre sí.
Los miembros autorizados de nuestro equipo ven lo que necesitan para moderar el servicio (fotos, denuncias, la conversación afectada por una denuncia).
Nuestros encargados del tratamiento, vinculados por contrato y solo para el servicio: Supabase (base de datos, archivos e inicios de sesión, Unión Europea, Irlanda), Vercel (alojamiento del sitio web, servidores en Dublín), Resend (envío de correos), Anthropic (revisión automática de fotos y lectura opcional de lo que escribiste sobre lo que buscas) y, si pagas en línea, Stripe (pagos).
Algunos de estos proveedores son empresas con sede en Estados Unidos. Las transferencias fuera de la Unión Europea están cubiertas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta y tu perfil se conservan hasta que los eliminas. Eliminar tu cuenta (Mi cuenta, Privacidad y datos) borra de inmediato tu perfil, fotos, «me gusta», bloqueos, verificación y conversaciones (para ambas partes).
Las copias en las copias de seguridad de nuestros proveedores desaparecen en unas semanas.
Las denuncias y las decisiones tomadas sobre ellas se conservan el tiempo necesario para la seguridad de los miembros y nuestras obligaciones legales, incluso después de eliminar las cuentas afectadas.
Nuestros proveedores conservan los registros de seguridad durante un tiempo limitado, normalmente de unos días a unas semanas.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tu perfil en cualquier momento en tu cuenta, y descargar todos tus datos en un archivo (Mi cuenta, Privacidad y datos, Descargar mis datos).
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento, sin tener que dar ningún motivo.
También puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacy@lovesinfinity.com.
Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos (www.dataprotectionauthority.be) o ante la autoridad de tu país.

Solo para adultos

Loves Infinity está reservado a personas de 18 años o más. Si sabemos que un miembro tiene menos de 18 años, su cuenta se elimina.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS), las contraseñas nunca se guardan de forma legible, los selfies de identidad se guardan en un almacenamiento privado y solo los miembros autorizados del equipo acceden a las herramientas de moderación.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en el sitio o por correo antes de que el cambio se aplique.