Politique de confidentialité

Ce document est en cours de rédaction et sera complété avant l'ouverture du service.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

Loves Infinity est exploité par DG Technology SRL, Brussels, Belgium (numéro d’entreprise 0824.504.453), responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à privacy@lovesinfinity.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Les données que nous traitons

Compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée et hachée par notre prestataire Supabase), vos dates d’inscription et de dernière connexion.
Profil : prénom ou pseudo, date de naissance (les autres membres ne voient que votre âge), genre, qui vous intéresse, ce que vous recherchez, ville et pays, taille, poids, description, centres d’intérêt, langues et photos.
Activité : likes et favoris, conversations et messages, blocages et signalements, votre dernière activité, la langue du site que vous utilisez et vos préférences d’e-mail.
Premium : votre formule, ses dates de début et de fin et, si vous payez en ligne, l’état de votre abonnement (vos données de carte sont traitées par le prestataire de paiement, jamais par nous).
Données techniques : adresse IP et informations du navigateur dans les journaux de sécurité de nos prestataires, et les cookies décrits dans la politique de cookies.
Qui vous intéresse peut révéler votre orientation sexuelle, une donnée sensible : nous ne la traitons qu’avec le consentement explicite que vous donnez en créant votre profil (RGPD, art. 9.2.a). Vous pouvez le retirer en supprimant votre compte.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

Pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit : compte, profil, recherche, favoris, messages et Premium (exécution du contrat, RGPD, art. 6.1.b).
Pour protéger les membres : contrôle des photos, signalements, suspensions, détection des messages qui ressemblent à des arnaques et limites du nombre de messages (notre intérêt légitime à offrir un service sûr, art. 6.1.f).
Pour vous envoyer les e-mails nécessaires au service (confirmation de votre adresse, connexion, réinitialisation du mot de passe), et des e-mails de nouveaux messages pendant votre absence, que vous pouvez désactiver à tout moment (contrat et intérêt légitime).
Pour respecter nos obligations légales, par exemple répondre à une demande des autorités (art. 6.1.c).
Nous ne vendons jamais vos données, n’affichons aucune publicité et n’utilisons pas vos données pour créer des profils publicitaires.

Vérification d’identité (selfie)

La vérification est facultative. Si vous la demandez, vous envoyez un selfie de vous reproduisant une pose indiquée à l’écran.
Finalité : montrer aux autres membres, grâce au badge vérifié, que la personne de vos photos de profil est bien vous, et lutter contre les faux profils. Base légale : votre consentement, donné en envoyant le selfie (RGPD, art. 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment en nous demandant de retirer le badge.
Aucune reconnaissance faciale automatisée n’est utilisée : un membre de notre équipe de modération compare votre selfie à vos photos de profil, à l’œil.
Si la vérification automatique préalable est activée, votre selfie est d’abord examiné par un modèle d’intelligence artificielle fourni par Anthropic PBC (États-Unis), notre sous-traitant : uniquement pour vérifier que la pose est celle demandée, qu’un visage est bien visible et qu’il s’agit d’un vrai selfie. Il ne compare jamais votre visage à vos photos et ne cherche jamais à vous identifier. Un selfie qui ne convient clairement pas est refusé immédiatement avec la raison, sans être conservé, et vous pouvez réessayer ; vous pouvez demander qu’une personne revoie cette décision en nous contactant. Anthropic n’utilise pas votre selfie pour entraîner ses modèles.
Votre selfie n’est jamais affiché sur votre profil ni montré aux autres membres. Seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent le voir, par des liens temporaires.
Il est conservé dans un espace de stockage privé chez notre hébergeur Supabase, dans l’Union européenne (Irlande), après suppression de ses informations cachées (comme la localisation).
Il est supprimé dès qu’une décision est prise, ou lors de la suppression de votre compte si aucune décision n’a encore été prise. Nous ne gardons que le résultat (vérifié ou non, la date et, en cas de refus, le motif) tant que votre compte existe.

Contrôle automatique des photos de profil

Les nouvelles photos de profil peuvent être contrôlées automatiquement par un modèle d’intelligence artificielle, afin de détecter la nudité, des coordonnées ou de la publicité, l’absence de visage, ou une photo trop floue ou trop sombre.
Finalité : protéger la communauté et publier rapidement les photos conformes. Base légale : notre intérêt légitime à modérer le service (RGPD, art. 6.1.f).
Le modèle ne cherche jamais à identifier les personnes sur les photos.
Les photos clairement conformes sont publiées, les manquements évidents sont refusés avec le motif, et toute photo douteuse est examinée par un membre de notre équipe. Vous pouvez demander qu’une personne réexamine toute décision automatique en nous contactant.
Le modèle est fourni par Anthropic PBC (États-Unis), qui agit comme notre sous-traitant. La photo ne lui est transmise que pour être contrôlée, avec des garanties contractuelles encadrant les transferts hors de l’Union européenne, et Anthropic ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles.

Correspondances : ce que vous recherchez

À l’inscription, puis dans Mon compte, Ce que je recherche, vous nous dites pourquoi vous êtes ici (par exemple un café, un voyage, l’amitié, une relation ou quelque chose de léger), l’âge recherché, vos réponses à quelques questions facultatives et, si vous le souhaitez, une phrase avec vos propres mots.
Nous utilisons ces informations, avec votre profil, pour vous proposer des correspondances : des personnes qui veulent la même chose que vous et qui cherchent quelqu’un comme vous, classées selon votre compatibilité. Base légale : le service auquel vous vous êtes inscrit et, parce que ce que vous recherchez peut révéler votre vie sexuelle ou votre orientation, votre consentement explicite donné à l’inscription.
Les correspondances ne sont que des suggestions : elles ne décident jamais rien à votre sujet, et vous pouvez toujours parcourir tous les membres vous-même. Les autres membres ne voient ni vos réponses, ni vos propres mots, ni vos étiquettes ; ils voient sur votre profil pourquoi vous êtes ici.
Si l’assistance automatique facultative est activée, vos réponses pendant l’inscription (pourquoi vous êtes ici, votre âge, votre lieu de vie et les réponses choisies) et ce que vous avez écrit avec vos mots sont transmis à Anthropic PBC (États-Unis), notre sous-traitant, uniquement pour choisir la question suivante et des étiquettes dans une liste fixe, avec des garanties contractuelles encadrant les transferts hors de l’Union européenne ; Anthropic ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
Vous pouvez tout modifier ou supprimer à tout moment dans Mon compte, Ce que je recherche.

Qui peut voir vos données

Les autres membres connectés voient votre profil et vos photos approuvées, jamais votre adresse e-mail ni votre date de naissance exacte. Les membres que vous avez bloqués, ou qui vous ont bloqué, ne se voient plus.
Les membres autorisés de notre équipe voient ce dont ils ont besoin pour modérer le service (photos, signalements, conversation concernée par un signalement).
Nos sous-traitants, liés par contrat et uniquement pour le service : Supabase (base de données, fichiers et connexions, Union européenne, Irlande), Vercel (hébergement du site, serveurs à Dublin), Resend (envoi des e-mails), Anthropic (contrôle automatique des photos, et lecture facultative de ce que vous avez écrit sur ce que vous recherchez) et, si vous payez en ligne, Stripe (paiements).
Certains de ces prestataires sont des sociétés établies aux États-Unis. Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Combien de temps nous les gardons

Votre compte et votre profil sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression de votre compte (Mon compte, Confidentialité et données) efface immédiatement votre profil, vos photos, likes, blocages, vérification et conversations (des deux côtés).
Les copies dans les sauvegardes de nos prestataires disparaissent en quelques semaines.
Les signalements et les décisions prises sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité des membres et nos obligations légales, même après la suppression des comptes concernés.
Les journaux de sécurité sont conservés par nos prestataires pendant une durée limitée, généralement de quelques jours à quelques semaines.

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger votre profil à tout moment dans votre compte, et télécharger toutes vos données dans un fichier (Mon compte, Confidentialité et données, Télécharger mes données).
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Vous pouvez aussi demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et retirer votre consentement, en écrivant à privacy@lovesinfinity.com.
Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be) ou de l’autorité de votre pays.

Réservé aux adultes

Loves Infinity est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Si nous apprenons qu’un membre a moins de 18 ans, son compte est supprimé.

Sécurité

Les données circulent de façon chiffrée (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, les selfies de vérification sont stockés dans un espace privé, et seuls les membres autorisés de l’équipe accèdent aux outils de modération.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique de manière importante, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail avant que le changement s’applique.